CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN KHÔNG GIAN cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin khách hàng” sau đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
– Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại dienkhonggian.com.vn, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN KHÔNG GIAN không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
– Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website dienkhonggian.com.vn Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào dienkhonggian.com.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN KHÔNG GIAN thu thập thông tin thông qua giao dịch mua hàng và tham gia bình luận, đánh giá sản phẩm qua website.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN KHÔNG GIAN thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Cụ thể khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này vào các mục đích:
– Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc huỷ đơn hàng (nếu có).
– Gởi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi của dienkhonggian.com.vn
– Gởi thông tin về bảo hành sản phẩm.
– Giải quyết khiếu nại của khách hàng.
– Thông tin trao thưởng
– Gởi thông tin cho công ty tài chính tiếp nhận tiếp nhận, thẩm định & duyệt hồ sơ trả góp của khách hàng.
– Các khảo sát để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
– Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.
– Xác nhận các thông tin về kỹ thuật & bảo mật thông tin khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của dienkhonggian.com.vn
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
– Điện Không Gian không cung cấp thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ các trường hợp bắt buộc như sau:
- Trường hợp cung cấp thông tin giao nhận cần thiết cho đơn vị vận chuyển giao hàng tiết kiệm, viettel post những thông tin như: tên khách hàng + số điện thoại + địa chỉ giao hàng
- Trường hợp các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật khi việc cung cấp thông tin đó giúp ích cho việc điều tra bất kỳ vụ án bất hợp pháp nào.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ khách hàng
Địa chỉ liên lạc chính thức của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN KHÔNG GIAN/website dienkhonggian.com.vn
- Công ty/Tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN KHÔNG GIAN
- Địa chỉ: 42 Gia Phú, Phường 13, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline: 028 6658 6699
6. Phương thức & công cụ cập nhật thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN KHÔNG GIAN thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website dienkhonggian.com.vn Khi tiếp nhận những phản hồi khách hàng, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN KHÔNG GIAN sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
– Thông tin cá nhân của khách hàng trên website dienkhonggian.com.vn được Điện Không Gian cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Điện Không Gian. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Điện Không Gian cam kết:
– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, dienkhonggian.com.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết. Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên dienkhonggian.com.vn.
– Ban quản lý dienkhonggian.com.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý dienkhonggian.com.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
8. Thay đổi của Chính sách bảo mật thông tin
Điện Không Gian có quyền thay đổi và chỉnh sửa Chính sách Bảo mật thông tin vào bất kỳ lúc nào. Đồng thời, bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng tải trên website dienkhonggian.com.vn
9. Giải quyết tranh chấp
Đối với bất kì tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại dienkhonggian.com.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc giải quyết tranh chấp tại Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng, Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chúc, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:
Địa chỉ liên lạc chính thức của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN KHÔNG GIAN/website dienkhonggian.com.vn
- Công ty/Tổ chức: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN KHÔNG GIAN
- Địa chỉ: 42 Gia Phú, Phường 13, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline: 028 6658 6699
